税関沒収について

税関から連絡があった場合........

上記の状況で最も可能性が高いのは、ハガキが封書での案内通知です。
無視した場合でも1ヶ月くらいは何度も通知がありますので、出来ればすぐにあなた様の方から電話をして、「以前にインターネットオークションで購入した商品です。」と回答して下さい。
次に、担当員から「この商品は商標違反の可能性がある」と報告されますので、「知らずに購入しました。
そのような商品であるなら受け取りを放棄致します」と言う意志を伝えて下さい。
そのように受け答えしていただければお客様自身に悪い影響が及ぶ心配はありません。
また、強化週間などでごく希に電話で問い合わせてくる場合がございますが、同じ内容を伝えればよろしいかと存じます。
また、通知を無視すれば、最後に「募集廃棄処分致します」のような内容の最終通知が来ますが、その場合はお客様の住所と名前が税関のリストに登録されてしまう可能性があるそうです。

なるべくなら、すぐに対応する事をおすすめ致します。

もし税関で没収された場合は:

返金する場合:税関に引っかかた場合、再発送と返金には選択できます.

1:再発送希望場合 
2000円運賃で三度目再発送できます 
2:返金希望場合 
第一回目税関に引っかかたら、商品の半額返金できます 
第二回目税関に引っかかたら、商品の三分の一返金できます 
第三回目税関に引っかかたら、再発送も返金も対応でございません 



◆銀行振込(前払い)
銀行などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後5日以内に、ご都合のよい金融機関よりお振込みください。
※振込手数料はお客様のご負担となります。


発送までの時間・到着までにかかる時間
下記が、在庫がある場合のお届け日の目安です。

・商品代引でお支払いの場合・・・ご注文確認後より3日前後で商品のお届けとなります。
・銀行振込(前払い)・郵便振替(前払い)でお支払いの場合・・・ご入金確認後より3日前後で商品のお届けとなります。
・現金書留(前払い)でお支払いの場合・・・弊社に現金書留到着、入金確認後より3日前後で商品のお届けとなります。

発送日につきましては、予め発送予定をメールにてご連絡し、発送後に再度メールにてご連絡致します。

お届け日指定 
ご希望日がある場合は、お届け時のご要望欄にご記入ください。

※発送日につきましては、後ほどお送りする出荷通知メールでご案内いたします。


お届け時間指定
午前(9-12時)・午後(12-14時)・(14-16時)・(16-18時)・(18-20時)・(20-21時)

※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。


☆国際郵便の送料と国内発送の送料 全国一律送料無料!
※複数ご注文の場合でも1点づつ国際郵便での発送となりますのでご了承ください。
※靴の発送は国際郵便のみとなっております。


●発送には万全を期しておりますが、商品到着後、万一不良品や欠損などがあ る場合、3日以内にご連絡ください。送料を含め、当店の負担で交換いたします。

 また、お客様のご都合で返品される場合は、パッケージを開けておらず、商品が販売可能な状態であれば、お受け取りにな った日を含む8日間、ご注文のキャンセル、ご返品・交換はをお受けします。その際の送料はお客様のご負担となります。



●個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡また は公開することはありません。

●お買い物、お問合わせ、プレゼント等で送信していただいたお客さまの個人情報は、お客さまが同意された目的以外には 一切使用しません。


営業時間:平日9:00~18:00
休業日:土曜日、日曜、祝日
◆ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
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